Eliminar a conta e os dados — M8BOT - FISC

App M8BOT - FISC (web e Android, pt.poliedrosalgado.m8botfisc), da Poliedro Salgado Unipessoal, Lda., NIPC 517622459, Rua do Porto Novo, Bloco 26, R/C Esq., 7500-160 Vila Nova de Santo André, Portugal.

1. Na app (imediato)

Abra a app e entre na sua conta.
Vá a Conta → Apagar a minha conta.
Escreva a sua senha e confirme. Se for o único membro de uma organização, assinale «Apagar também organizações em que sou o único membro».

Se for o único administrador de uma organização com outros utilizadores, nomeie primeiro outro administrador (Organização → Utilizadores) ou apague a organização.

Apagar uma organização inteira (só o titular): Organização → Dados e RGPD → Apagar a organização. Antes, pode exportar tudo em Organização → Dados e RGPD → Exportar.

Modo local (sem conta): os dados estão só no seu dispositivo. Apague-os limpando os dados do site no navegador ou desinstalando a app Android.

2. Por email (sem instalar a app)

Envie um email para miguel@poliedrosalgado.com com o assunto «Eliminar conta M8BOT - FISC», a partir do endereço da conta. Indique o email da conta e, se quiser apagar também uma organização de que é titular, o nome dela. Podemos pedir uma confirmação para verificar que o pedido é seu. Respondemos no prazo de um mês (artigo 12.º do RGPD) e normalmente apagamos em poucos dias úteis.

3. O que é apagado

Conta: nome, email, hash da senha, sessões, notificações e ligações às organizações. Os registos de obra e o registo de auditoria da organização deixam de estar associados a si (ficam sem autor).
Organização (se a apagar): todas as obras, registos, fotografias, ficheiros e desenhos, utilizadores associados, convites, auditoria e a chave de cifra da organização. Sem a chave, os dados ficam irrecuperáveis.
Subscrição: ao apagar a organização, a renovação é cancelada (Stripe ou Google Play). Se subscreveu na app Android, também pode cancelar em Play Store → Pagamentos e subscrições.

Os registos de obra pertencem à organização (empresa de fiscalização), que é a responsável por esses dados. Se apagar só a sua conta, esses registos ficam na organização.

4. O que fica guardado e durante quanto tempo

Cópias de segurança cifradas: são apagadas pela rotação automática, no máximo em 14 dias.
Faturação (faturas, NIF, morada, valores): 10 anos, por obrigação fiscal.
Prova da aceitação dos Termos e da Política (email, versão, data, IP): até 5 anos após o fim da conta, para defesa em caso de litígio.
Hash do NIF usado num período de teste: 3 anos (só para impedir testes repetidos).
Registo técnico da eliminação: um identificador não reversível (parte de um hash do email), sem outros dados pessoais.
Compras na Google Play: o histórico de pagamentos fica também na Google, segundo a política de privacidade da Google.

Organizações que deixam de pagar ou terminam o teste não são apagadas de imediato: ficam 90 dias em só leitura para exportação e depois são eliminadas (Termos, cláusula 15.ª).

Mais informação: Política de Privacidade. Reclamações: Comissão Nacional de Proteção de Dados, www.cnpd.pt.

Delete your account and data — M8BOT - FISC

App M8BOT - FISC (web and Android, pt.poliedrosalgado.m8botfisc), by Poliedro Salgado Unipessoal, Lda., VAT PT517622459, Rua do Porto Novo, Bloco 26, R/C Esq., 7500-160 Vila Nova de Santo André, Portugal.

1. In the app (immediate)

Open the app and sign in.
Go to Conta (Account) → Apagar a minha conta (Delete my account).
Enter your password and confirm. If you are the only member of an organization, tick the option to delete those organizations too.

If you are the only administrator of an organization with other users, first make someone else an administrator (Organização → Utilizadores) or delete the organization.

Delete a whole organization (owner only): Organização → Dados e RGPD → Apagar a organização. You can export everything first in the same tab.

Local mode (no account): data is stored only on your device. Delete it by clearing the site data in your browser or uninstalling the Android app.

2. By email (without installing the app)

Email miguel@poliedrosalgado.com with the subject “Delete M8BOT - FISC account”, from the account’s email address. Include the account email and, if you also want to delete an organization you own, its name. We may ask you to confirm the request. We reply within one month (GDPR Art. 12) and usually delete within a few working days.

3. What is deleted

Account: name, email, password hash, sessions, notifications and organization memberships. The organization’s site records and audit log are no longer linked to you (they show no author).
Organization (if deleted): all projects, records, photos, files and drawings, member links, invites, audit log and the organization’s encryption key. Without the key the data cannot be recovered.
Subscription: deleting the organization cancels renewal (Stripe or Google Play). If you subscribed in the Android app you can also cancel in Play Store → Payments & subscriptions.

Site records belong to the organization (the supervision company), which is the controller of that data. If you delete only your account, those records stay with the organization.

4. What is kept and for how long

Encrypted backups: removed by automatic rotation within 14 days.
Billing records (invoices, tax number, address, amounts): 10 years, required by tax law.
Proof of acceptance of the Terms and Privacy Policy (email, version, date, IP): up to 5 years after the account ends, for legal defence.
Hash of the tax number used for a free trial: 3 years (only to prevent repeated trials).
Technical deletion log: a non-reversible identifier (part of a hash of the email), with no other personal data.
Google Play purchases: payment history is also kept by Google under Google’s privacy policy.

Organizations that stop paying or end their trial are not deleted immediately: they stay read-only for 90 days for export and are then deleted (Terms, clause 15).

More: Privacy Policy (Portuguese). Complaints: Portuguese data protection authority (CNPD), www.cnpd.pt.